Términos & condiciones

Condiciones generales de venta de Fkare

¡ Gracias por su interés en nuestros productos! A continuación encontrará los términos y condiciones generales de su compra, que pretenden aclarar sus derechos. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de explicarle cómo funcionan. Esta parte se ocupa de detalles como las personas a las que usted compra sus artículos, cómo hacer un pedido, los precios, el envío y la entrega, el derecho de desistimiento y las garantías. Esperamos que sus compras se llevará a cabo bien!

General

Estas condiciones generales de venta (las “condiciones generales de venta”) se aplican cuando usted (“cliente” o “usted”) realiza un pedido con el universo de Fkare, empresa registrada bajo el número FR21832987697 (“compañía”, “nosotros” o “nosotros”) en fkare.fr, (el “Sitio web”).

Al aceptar estas condiciones generales de venta, usted confirma que tiene más de 18 años de edad o que ha obtenido el permiso de su representante legal. También acepta respetar estos términos y condiciones generales de venta. También confirma que ha leído la información sobre sus datos personales y cookies y que acepta el uso de estos datos de acuerdo con la política de privacidad.

Vendemos nuestros productos en diferentes países, por lo que estas condiciones generales de venta están destinadas a aplicarse en todo el mundo. Sin embargo, es posible que se apliquen leyes adicionales dependiendo del país en el que vivas. Respetamos estas leyes aplicables, y ninguna disposición de estas condiciones generales de venta puede considerarse como una limitación de sus derechos, si las leyes en cuestión le ofrecen derechos más importantes que los indicados en las condiciones Presentado aquí.

Al aceptar estas condiciones generales de venta, usted entiende y acepta que cualquier pedido, compra o transacción se realiza exclusivamente entre la empresa y el cliente.

Pedidos, etc.

Cuando reciba una confirmación de pedido de nosotros, significa que su pedido ha sido aceptado y se ha realizado un contrato de compra. Le recomendamos que conserve la confirmación del pedido para cualquier contacto que venga con nosotros. Podemos rechazar una orden por una variedad de razones, como si usted está proporcionando datos personales incorrectos o si usted tiene una responsabilidad por el impago de deudas.

Hasta que recibas esta confirmación de nuestra parte, puedes cancelar tu pedido. En esta eventualidad, reembolsamos cualquier pago realizado por usted o su compañía de tarjeta de crédito.

Podemos cancelar un pedido en caso de avería de existencias en relación con los productos solicitados. A continuación, reembolsamos cualquier monto pagado y le informamos de la existencia de productos equivalentes si están disponibles.

Los productos solicitados permanecen en nuestra propiedad hasta que hayamos recibido el pago íntegro correspondiente a su venta.

Información del cliente, etc.

Usted es responsable de la exactitud de los datos personales que nos proporcione.

Usted es responsable de todas las compras realizadas con sus credenciales de inicio de sesión. Así que asegúrate de mantener tus identificadores de inicio de sesión en secreto y evitar que cualquier persona no autorizada acceda a ellos. No dude en ponerse en contacto con nosotros si sospecha que una persona no autorizada ha obtenido acceso a sus inicios de sesión.

Precios, tarifas, etc.

Los precios indicados en el sitio web se aplican a los pedidos realizados en el sitio Web. Todos los precios se expresan en la divisa indicada en el sitio web e incluyen el IVA cuando se especifican (sin embargo, dependiendo de su país de residencia, el IVA puede no aplicarse a su compra). A menos que se indique lo contrario en el sitio web, los precios no incluyen las cuotas de pago o envío, que se indican por separado. Tenga en cuenta también que pueden aplicarse cargos locales (como cargos por conversión de moneda, cargos de tarjeta de crédito, impuestos de venta, aranceles aduaneros, etc.), dependiendo de las regulaciones locales de su país de residencia. Estos cargos están a su cargo y no serán reembolsados por nuestra parte.

Ofertas especiales

Es probable que ofrezmos, para productos específicos, condiciones más favorables que las indicadas en las condiciones generales de venta, por ejemplo, con respecto al derecho de retractación o de devolución gratuita. Estas condiciones más favorables son válidas sólo por un tiempo limitado, hasta que el inventario del producto se rompe, y se puede cancelar en cualquier momento. En caso de retracción, las condiciones generales de venta se aplicarán en su totalidad de nuevo.

Envío y entrega

Los productos en stock suelen proporcionarse dentro de los plazos indicados en el sitio Web. El tiempo estimado de entrega de un pedido se indica en la confirmación del pedido. En caso de retraso en la entrega, le informaremos y seguiremos haciendo un seguimiento de su pedido. Usted puede cancelar el pedido si la entrega se retrasa por más de 30 días y usted no es responsable del retraso.

Dependiendo del método de entrega elegido, es posible que se le pida que vaya a un lugar de entrega específico para recuperar el pedido. Usted tendrá que ir allí dentro de los plazos indicados en el aviso de entrega. Si no recupera la entrega a tiempo, pueden aplicarse cargos adicionales y el pedido puede ser devuelto a su cargo. Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido si la entrega no se recupera a tiempo.

Derecho de desistimiento

Puede cancelar su pedido notificándonos en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos solicitados. A continuación, debe informarnos de su retirada indicando su nombre, su dirección física, su dirección de correo electrónico, su número de pedido y una descripción de los productos que son objeto de la retirada, por ejemplo mediante el uso de la Formulario en línea en el sitio Web. También debe volver a nosotros sin esperar a que los productos cancelados a su cargo, dentro de los 14 días después de su notificación de retirada. Usted es responsable de la condición de los productos durante su devolución. Es por eso que recomendamos encarecidamente enviarlos bien envasados, en buen estado y en su caja original o embalaje.

Cuando usted hace una retracción, le reembolsamos el precio que pagó por los productos cancelados, incluyendo los gastos de envío para una entrega estándar (el método de entrega más barato, lo que significa que no se le reembolsará por Gastos adicionales resultantes de la elección de una entrega expresa u otra. Sin embargo, deducimos el monto para reembolsar cualquier depreciación del valor de los productos, si es debido al hecho de que usted los manejó más de lo necesario para determinar la función o las características. Los gastos de envío también se reembolsan sólo si los productos devueltos constituyen un pedido completo, no si cancelas solo una parte del pedido. Pagaremos el monto a reembolsar tan pronto como sea posible, y dentro de los 14 días siguientes a la notificación de retirada. Sin embargo, retrasaremos el pago hasta la recepción de los productos devueltos o la prueba de que nos fueron enviados (certificado de entrega). El reembolso se realizará con el mismo método de pago que utilizó para pagar los productos cancelados, a menos que se acuerde lo contrario.

Su derecho de desistimiento no se aplica a los contratos que:

  • Se refiere a un servicio que se ha realizado plenamente, si, al realizar su pedido, usted ha aceptado desde el comienzo de la realización del servicio que no habría derecho de desistimiento después de la realización del servicio
  • se refieren a bienes o servicios para los que el precio depende de las fluctuaciones del mercado que no podemos controlar y que pueden producirse durante el período comprendido entre la recepción de su parte de los productos cancelados y su notificación de retirada.
  • Pertenecen a productos que han sido fabricados de acuerdo con sus especificaciones o son claramente personalizados
  • Productos que pueden deteriorarse o expirar rápidamente
  • Propiedad cuyo sello hubiera sido roto y que no puede ser devuelto debido a riesgos de salud o higiene, si el sello ha sido roto por usted
  • Mercancías que, tras la entrega por su naturaleza, han sido mezcladas irreversiblemente con otros artículos
  • se relacionan con grabaciones de audio o vídeo selladas o un software de computadora sellado, cuyo sello ha sido roto por usted
  • Números específicos de un periódico o revista
  • se refieren al contenido digital proporcionado fuera de un medio tangible, si usted ha aceptado explícitamente una entrega de esta manera y aceptado la ausencia de posibilidad de retiro
  • Se refieren a eventos culturales y deportivos, o cualquier otra actividad similar de ocio, comida, catering, o cualquier servicio similar, así como alojamiento, transporte de mercancías o entrega de vehículos, donde no estaríamos en Capaz de proporcionar el servicio en un día o período específico.

Garantía y reclamaciones

Algunos de nuestros productos pueden incluir garantías de que la información relacionada con estas garantías se proporciona en el sitio web o en estos términos y condiciones de venta. La confirmación del pedido es el certificado de garantía. Nuestra garantía cubre sólo defectos de construcción originales, y por lo tanto no cubre defectos que aparezcan durante o después de la realización de cambios en la función o la apariencia de los productos, tales como reconstrucción, mejora o cualquier otro Configuración del producto.

Usted tiene la posibilidad de hacer reclamos sobre productos considerados defectuosos bajo la legislación de protección al consumidor aplicable por un período de 2 años (o cualquier período adicional provisto por la ley De la recepción de los productos. A continuación, debe informarnos de su reclamación indicando su nombre, su dirección física, su dirección de correo electrónico, su número de pedido y una descripción de los productos que son objeto de la reclamación, por ejemplo, mediante el uso de la Formulario en línea en el sitio Web. También debe hacer la reclamación tan pronto como sea posible después de la detección del defecto. Cualquier reclamación realizada dentro de los dos meses siguientes a la detección del defecto siempre será considerada como registrada dentro del plazo.

En presencia de productos defectuosos, le reembolsaremos de acuerdo con la legislación de protección al consumidor aplicable y nos encargaremos del costo de devolución de los productos. Nos esforzamos por hacer estos reembolsos dentro de los 30 días de recibir una reclamación e identificar la necesidad de un reembolso, pero esto puede ser mayor dependiendo de la naturaleza del producto. También nos esforzamos por cumplir con las recomendaciones sobre productos defectuosos emitidos por las autoridades nacionales de protección al consumidor. El reembolso se realizará con el mismo método de pago que utilizó para pagar el pedido de los productos afectados por la reclamación, a menos que se acuerde lo contrario.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley aplicable no menciona ninguna disposición contraria, nuestra responsabilidad se limita a daños directos y en ningún caso a daños consecuentes, tales como pérdida de ingresos, etc.

Derechos de propiedad intelectual

El sitio web y su contenido pertenecen o pertenecen a nuestros licenciatarios y están protegidos por leyes relacionadas con la propiedad intelectual y la comercialización. Esto significa que las marcas, nombres de empresas, nombres de productos, imágenes y gráficos, diseño del sitio, diseño e información sobre productos, servicios y otros contenidos no deben ser copiados o utilizados sin nuestra Permiso previo por escrito.

Renuncia

Nos reservamos la posibilidad de que nuestro sitio web tenga errores, como errores en imágenes o errores tipográficos, incluyendo errores en descripciones de productos o especificaciones técnicas, precios incorrectos o Información incorrecta sobre la disponibilidad de un producto en el stock. Tenemos derecho a corregir cualquier error obvio y a modificar o actualizar la información publicada en el sitio web en consecuencia.

Las imágenes en el sitio web están destinadas sólo con fines ilustrativos y no constituyen una garantía del número exacto de productos que puede recibir mediante la realización de un pedido, o la apariencia exacta, la operación o el origen de los productos.

Cambios en las condiciones generales de venta

Es probable que cambiemos estas condiciones generales de venta en cualquier momento. A continuación publicaremos las condiciones generales de venta modificadas en nuestro sitio web, que solo surte efecto una vez que las hayas aceptado (con motivo de un nuevo pedido o cuando consultaste el sitio web).

Derecho aplicable y litigio

En caso de litigio, nos esforzamos por cumplir cualquier decisión adoptada por las autoridades nacionales de protección al consumidor.

Toda controversia relativa a la interpretación o aplicación de las presentes condiciones generales de venta se regirá e interpretará conforme a las leyes del país o estado en que realizamos nuestras actividades y estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de la corte del lugar de incorporación de Nuestra empresa. “Jurisdicción no exclusiva” significa que usted tiene la oportunidad de hacer una reclamación contra nosotros en otro país si la ley aplicable lo permite.


¡Es todo! Esperamos que sus compras se llevará a cabo bien! Estas condiciones generales de venta fueron establecidas por Fkare 2018